מדיניות פרטיות ועוגיות
עדכון אחרון: 16 באוקטובר 2026 (2026-10-16)
מסמך זה מתאר את זרימת המידע באתר Silverlum לפי המימוש בפועל. אין כאן ייעוץ משפטי.
מפעיל האתר ויצירת קשר
האתר מופעל תחת השם Silverlum. כתובת: נתניה, ישראל.
ליצירת קשר: +972548290123 · silverlumofice@gmail.com
פרטי רישום עסקי מלאים (מס׳ עוסק / ח.פ.) יימסרו בפנייה או יעודכנו בעמוד זה כשיתפרסמו.
מה האתר עושה — ומה לא
האתר מציג מערכות סגירת מרפסות ומאפשר אומדן מקומי במחשבון. באתר עצמו אין טפסים שנשלחים לשרת Silverlum, ואין שמירת פניות בשרת האתר.
פניות שמגיעות דרך טופסי פנייה במודעות שלנו בפייסבוק ובאינסטגרם נשמרות במערכת הפנימית של Silverlum — ראו הפרק «טופסי פנייה בפייסבוק ובאינסטגרם» בהמשך.
מה נשמר במכשירכם
חלק מהמידע נשמר מקומית בדפדפן לצורך תפקוד האתר או לפי בחירתכם:
| שם | סוג | תפקיד / משך |
|---|---|---|
| silverlum_analytics_consent | עוגייה (צד ראשון) | בחירת מדידה (v1:granted / denied) — עד כ־180 יום |
| _ga / _ga_* | עוגיות Google (לאחר הסכמה) | מדידת שימוש GA4 — לפי Google; נמחקות ככל האפשר בביטול |
| silverlum.balconyCalculator.v2 | localStorage | טיוטת מחשבון — עד 30 יום, במכשיר בלבד |
| silverlum-a11y-v1 | localStorage | העדפות נגישות |
| silverlum-color-mode | localStorage | מצב בהיר / כהה |
| silverlum.analytics.consent.v1 | localStorage (מיושן) | הועבר לעוגיית ההסכמה; נמחק לאחר מיגרציה |
מדידת שימוש (Google Analytics 4)
לאחר אישור מפורש לעוגיות ניתוח, עשויה להישלח מדידת שימוש ל־Google Analytics 4 (למשל צפיות דף, פתיחת מחשבון, לחיצות וואטסאפ / טלפון / מייל). הפרמטרים מוגבלים (כגון page_path, system_slug, placement). אין שליחת שמות, טלפונים, מיילים, גוף הודעות או מידות ל־GA.
ללא אישור — האתר עובד במלואו ואין טעינת תג המדידה. התעלמות מהבאנר אינה נחשבת לאישור. דחייה נשמרת. ניתן לשנות ב«העדפות פרטיות» בפוטר. בחירת ההסכמה נשמרת בעוגייה לכ־180 יום. ביטול מנסה גם לנקות עוגיות מדידה מצד ראשון; אין הבטחה למחיקת מידע שכבר נשלח לגוגל.
באתר לא מופעלים פרסום מותאם אישית / Google Signals לפי הגדרות המדידה שלנו.
מחשבון ופנייה בוואטסאפ
החישוב מתבצע במכשירכם. טיוטה נשמרת מקומית בלבד. בלחיצה על שליחה נפתח WhatsApp (Meta) עם סיכום האומדן. לאחר פתיחת WhatsApp, הפנייה מטופלת על ידי צוות Silverlum לצורך מענה לייעוץ. האתר עצמו אינו שומר את תוכן ההודעה בשרת שלנו; שמירה נוספת תלויה בכלי WhatsApp אצל המפעיל.
טופסי פנייה בפייסבוק ובאינסטגרם
במודעות של Silverlum בפייסבוק ובאינסטגרם (Meta) ניתן להשאיר פרטים בטופס פנייה. הטופס מוצג ומנוהל על ידי Meta, ובשליחתו עוברים אלינו הפרטים שמילאתם בו בלבד — בדרך כלל שם, מספר טלפון, עיר ותשובות לשאלות שבטופס (למשל סוג המרפסת). Meta עשויה למלא חלק מהשדות מראש מתוך הפרופיל שלכם, ואתם יכולים לשנות אותם לפני השליחה.
הפרטים נשמרים במערכת הפנימית של Silverlum, המאוחסנת ב־Google Cloud (אזור ישראל), ונשלחת עליהם הודעה לצוות Silverlum בקבוצת Telegram פנימית ובדוא״ל (Gmail). אנחנו משתמשים בהם רק כדי לחזור אליכם בנוגע לפנייה — ייעוץ, מדידה והצעת מחיר — ולא מוכרים אותם ולא מעבירים אותם לגורמים אחרים לצורכי שיווק.
הפרטים נשמרים כל עוד הם נחוצים לטיפול בפנייה ולקשר העסקי עמכם, או עד שתבקשו למחוק אותם. השימוש בטופס עצמו בפלטפורמות של Meta כפוף גם למדיניות הפרטיות של Meta.
מפת Google וביקורות
באזור יצירת הקשר מוצגת מפת Google (embed עצלה). ייתכן ש־Google יעבד נתוני בקשה בתוך ה־iframe. קישור לביקורות מוביל לפרופיל העסק ב־Google Maps. השימוש בתכני Google כפוף לתנאי Google ולמדיניות הפרטיות שלהם.
אחסון ולוגים של מארח
האתר והמערכת הפנימית מאוחסנים ב־Google Cloud. ייתכנו לוגים טכניים ברמת הפלטפורמה (למשל כתובת IP וזמן הבקשה) שאינם מוגדרים בקוד האפליקציה.
בחירה וזכויות
ניתן לאשר או לדחות עוגיות ניתוח, ולשנות את הבחירה בכל עת דרך «העדפות פרטיות». לפניות בנושא פרטיות — טלפון או מייל לעיל. זכויות עיון ותיקון לפי הדין החל.
בקשה למחיקת מידע
כדי למחוק את הפרטים שהשארתם בטופס פנייה בפייסבוק או באינסטגרם, או כל מידע אחר שנשמר אצלנו עליכם:
- שלחו מייל ל־silverlumofice@gmail.com או הודעה בוואטסאפ ל־+972548290123, עם הכותרת «בקשה למחיקת מידע».
- ציינו את השם ומספר הטלפון שמסרתם, כדי שנוכל לאתר את הפנייה.
- נמחק את הפרטים מהמערכת שלנו ונאשר לכם את המחיקה בחזרה.
מחיקה אצלנו אינה מוחקת מידע שנשמר אצל Meta עצמה; לשם כך יש לפנות דרך הגדרות החשבון בפייסבוק או באינסטגרם.
